Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 07.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения OneTouch PRO (далее – Приложение), принадлежащего OOO «VELENTIS» (ИНН: 313012547, юридический адрес: Яккасарайский р-н, Мухандислар МФЙ, ул. Шота Руставели, дом 53б), далее – Оператор.

1.2. Согласие на обработку персональных данных

1.2.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации, а также данных, собираемых автоматически, путём совершения следующих активных действий:

• установка отметки (галочки) в чекбоксе «Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных»;
• нажатие кнопки «Зарегистрироваться» / «Продолжить».

1.2.2. Без указанного активного согласия регистрация в Приложении невозможна.

1.2.3. Согласие на сбор геолокационных данных, push-уведомлений, доступ к камере или контактам запрашивается отдельно через системные диалоги операционной системы устройства. Пользователь вправе в любой момент отозвать такие разрешения через настройки устройства.

1.3. Использование Приложения после регистрации означает, что пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики и обязуется соблюдать их.

2. Категории собираемых данных

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Для всех пользователей: имя, фамилия (по желанию — отчество), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, фотография профиля (если загружается).
• Для заказчиков дополнительно: адрес объекта (для выполнения работ), предпочтительное время выполнения заказа, история заказов, отзывы, рейтинг.
• Для исполнителей дополнительно: паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность (для верификации); сведения о квалификации, образовании, лицензиях и сертификатах; банковские реквизиты (номер счёта, наименование банка); история выполненных заказов, отзывы, рейтинг.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес;
• тип и версия устройства;
• операционная система;
• идентификаторы устройства (IDFV, IDFA — с разрешения пользователя);
• данные о взаимодействии с Приложением (просмотренные экраны, время сессий, нажатия);
• геолокационные данные (только при предоставлении разрешения, используются для показа исполнителей поблизости).

2.3. Платёжные данные

2.3.1. Оператор не собирает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт или счёта. Если оплата производится через Приложение с использованием встроенных покупок (IAP) или интегрированного платёжного шлюза, обработка платёжных данных осуществляется соответствующим провайдером согласно его политике конфиденциальности. Оператор получает только уведомление о статусе платежа.

3. Цели обработки данных

1. Идентификация пользователей, создание и ведение учётных записей.
2. Обеспечение функциональности Приложения: поиск исполнителей, создание заказов, обмен сообщениями между заказчиком и исполнителем.
3. Верификация исполнителей для повышения безопасности.
4. Расчёт комиссии Оператора и формирование отчётности.
5. Улучшение работы Приложения, проведение аналитики и исследования аудитории.
6. Информирование пользователей о новых функциях, акциях, изменениях в работе Приложения (при наличии согласия пользователя).
7. Защита прав и законных интересов Оператора и пользователей, предотвращение мошенничества.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя;
• исполнение Пользовательского соглашения;
• выполнение требований законодательства Республики Узбекистан;
• законные интересы Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества).

4.2. Обработка специальных категорий персональных данных (паспортные данные, биометрические данные и др.) осуществляется только при наличии явного, информированного и добровольного согласия пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в коммерческих целях.

5.2. Передача возможна только в следующих случаях:

• для обеспечения связи между заказчиком и исполнителем;
• для верификации исполнителя в государственных органах (при наличии согласия);
• по требованию правоохранительных или судебных органов;
• при продаже или реорганизации бизнеса;
• с согласия пользователя.

5.3. При использовании сторонних сервисов (аналитика, хостинг, платёжные системы) передача данных осуществляется в минимально необходимом объёме и на условиях конфиденциальности.

6. Хранение и защита данных

• 6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан, в течение 5 лет после последнего использования Приложения пользователем, если иной срок не установлен законодательством.
• 6.2. Используются технические и организационные меры защиты: SSL/TLS, ограничение доступа сотрудников, резервное копирование.
• 6.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин и пароль).

7. Права пользователей

7.1. Пользователь имеет право:

• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• получить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• требовать исправления, уточнения или удаления данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

7.2. Для реализации своих прав пользователь направляет запрос на support@1touchgo.com, указав ФИО и номер телефона, использованные при регистрации.

8. Использование cookies и аналогичных технологий

8.1. Приложение может использовать cookies и другие технологии хранения настроек и анализа использования. Ограничение использования cookies может повлиять на функциональность Приложения.

9. Особенности обработки данных детей

9.1. Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Если станет известно, что данные ребёнка были предоставлены без согласия родителей, Оператор удалит их в кратчайшие сроки.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

10.2. При существенных изменениях пользователи уведомляются за 7 дней до вступления изменений в силу.

11. Контактная информация

Оператор: OOO «VELENTIS»

Адрес: Яккасарайский р-н, Мухандислар МФЙ, ул. Шота Руставели, дом 53б

E-mail: info@1touchgo.com

Телефон: +998 78 120 12 21